У сучасному цифровому світі контент є більш важливим, ніж будь-коли до цього. Якщо ви використовуєте його правильно, контент допоможе вам залучити велику кількість зацікавлених користувачів на сайт, підвищити впізнаваність бренду та ефективно побудувати довірчі відносини з вашою цільовою аудиторією.
Я детально розповім про вимоги, яким має відповідати ваш контент, якщо ви хочете не просто писати статті в блог, а отримувати від них реальну користь та досягати за допомогою контент-маркетингу конкретних цілей.
Ми поговоримо про те, яким буває контент і найголовніше: як правильно використовувати різні види контенту для ефективної взаємодії з аудиторією на різних етапах їх шляху до покупки.
Ви дізнаєтесь що насправді важливо для вашої аудиторії та який контент слід використовувати для задоволення їхніх потреб.
Що таке контент?
Контент – це сукупність інформації, ідей та повідомлень, які викладені в письмовий, візуальній або звуковій формі, через яку відбувається комунікація та взаємодія з іншими людьми, яка має на меті досягнення конкретних цілей.
Насправді, чіткого визначення що таке контент не існує, оскільки контент настільки глибоко проник у життя сучасних користувачів інтернету, що майже вся інформація, яку ви можете зустріти і є контентом.
Можна сказати, що сучасний контент це все, що додає цінності життю читача. Він може зробити його розумнішим, розсмішити, змусити краще виконувати свою роботу, зробити внесок на благодійність.
Але всі визначення терімну інформаційне наповнення сайту мають дещо спільне: контент має бути корисним для користувачів та допомагати їм, має створюватись розробником для певної аудиторії та нести в собі конкретну ідею або заклик до дії.
Які існують види контенту?
Я не бачу сенсу витрачати час і розповідати про те, що контент буває цікавим чи нудним, платним та безкоштовним. Якщо вам буде цікаво, в мережі повно подібної інформації, яка, на жаль, не має жодної цінності для вас як читачів.
Ми будемо розглядати види контенту виключно з точки зору його практичного використання та цілей, яких він допоможе вам досягти.
Увесь контент можна розділити на такі формати подачі:
- Публікації в блозі.
- Відеоконтент.
- Вебінари.
- Інфографіка.
- Кейси.
- Гайди та інструкції.
- eBooks та white papers.
- Пости у соціальних мережах.
Переваги використання різних типів контенту:
- Статті в блозі збільшують кількість проіндексованих сторінок більш ніж на 400% та приносять більше відвідувачів і переглядів.
- До кінця 2022 року на відеоконтент припадатиме 82% всього інтернет-трафіку.
- Написання кейсів є ефективною способом довести користувачам ваш високий рівень експертності, оскільки демонструють реальні результати діяльності компанії.
- Люди діляться інфографікою в 3 рази частіше, ніж будь-яким іншим типом контенту в соціальних мережах.
Яким має бути сучасний контент?
Увесь контент, який ви будете створювати має відповідати ряду вимог і це не поради, а саме вимоги. Враховуючи ту кількість непотрібної інформації, яка зараз знаходиться в мережі, в найближчий рік-два Google значно посилить вимоги до контенту, який він індексуватиме і який буде з’являтись у результатах пошуку.
Яким вимогам має відповідати контент:
- Контент повинен бути корисним: це ключова вимога аудиторії до контенту, адже всім неабияк набридли однакові та непотрібні публікації, які плодять компанії. Наприклад, замість того, щоб написати чергову статтю про те, які існують види контенту і просто їх перерахувати, я розповім, як правильно використовувати кожен із видів контенту для досягнення конкретних цілей контент-маркетингу. Ви маєте надавати виключно експертну та корисну інформацію, а ваш контент має якнайкраще допомагати користувачам із вирішенням конкретних задач.
- Насамперед – унікальним: незалежно від того, який тип контенту створює та розповсюджує ваша компанія, прагніть завжди робити його унікальним та цінним для користувачів. Не варто просто копіювати вже існуючі статті конкурентів, адже нещодавнє оновлення Google Helpful Content хоч і актуальне зараз лише для англомовних ресурсів, але рано чи пізно дістанеться й до української мови.
- Створюйте повноцінний та експертний контент: надавайте читачам більше корисних деталей та робіть більш глибокий огляд теми, ніж вони звикли бачити, навіть якщо більшість інформації їм добре знайома. Хорошим рішенням буде надати відповіді на часті запитання користувачів (FAQ, PAA в Google), які стосуються основної теми публікації.
- Орієнтований на конкретну аудиторію: більша частина вашого контенту має бути спрямована на взаємодію та надання інформації для аудиторії, якій це буде корисно і яка зможе використати отримані знання для досягнення своїх цілей. Такий підхід до задоволення потреб конкретної аудиторії покаже ваш рівень експертності в ніші. Пам’ятайте, що в основі процесу ранжування сайту в Google лежить оцінка якості та релевантності контенту пошуковою системою.
- Публікуйте більше “вічнозеленого” контенту: важливо зосередитися на створенні контенту, який, можливо, не дає відповіді на актуальні запитання користувачів, але стабільно забезпечуватиме вам трафік у довгостроковій перспективі. Як правило, це інформаційний контент, який не втратить своєї актуальності з часом.
- Контент має бути цікавим та захоплюючим: не бійтеся створювати щось нове та використовувати формати подачі, які відрізняються від ваших конкурентів. Наприклад, для статей у блозі використовуйте графічні матеріали, зображення або відео, щоб зробити досвід користувачів більш різноманітним. Такий підхід значно спростить розуміння ваших матеріалів читачами, підвищить рівень зацікавленості, а також дозволить вигідно виділитися на тлі конкурентів.
Як правильно взаємодіяти з аудиторією за допомогою контенту?
Щоб правильно взаємодіяти з аудиторією, потрібно розуміти, який саме контент цікавить користувачів та що для них важливо на кожному з етапів шляху до покупки, часто використовується маркетингова воронка.
Вона відображає шлях, який проходить потенційний клієнт, хід його думок та дає розуміння того, який контент необхідно створювати компанії для досягнення конкретних цілей на кожному з етапів.
Маркетингова воронка зазвичай складається з чотирьох основних етапів:
- Усвідомлення: зазвичай розглядається як перший крок користувача на шляху до покупки. Ви повинні краще познайомити аудиторію з вашим брендом за допомогою контенту, який підвищує впізнаваність бренду та інформує цільову аудиторію про вашу компанію.
- Зацікавленість: на цьому етапі споживачі серйозно замислюються над тим, щоб заплатити вам за ваші продукти чи послуги. Публікація контенту, який допоможе переконати їх у високому рівні вашої експертності – найкраще рішення.
- Здійснення покупки: ваші потенційні клієнти вже знають про проблему та спосіб її вирішення. Вони також знають, що ви можете надати це рішення і ваше завдання за допомогою контенту переконати їх у правильності цього вибору, чітко вказавши переваги вашого продукту над конкурентами.
- Утримання клієнта: компаніями створюється та поширюється контент, який працює над утриманням поточних клієнтів та підвищення рівня лояльності.
Етап 1: Усвідомлення
Бізнес-цілі компанії: широке залучення аудиторії, підвищення впізнаваності бренду, покращення видимості сайту в пошуковій системі Google.
Який контент використовувати: освітній та інформаційний контент, вічнозелений контент.
На цьому етапі ваш бренд намагається привернути увагу потенційних клієнтів. У деяких випадках, коли потреба у використанні вашого продукту не дуже очевидна, перед вами також може стояти завдання переконати ринок у існуванні проблеми, яку необхідно вирішити.
Людям недостатньо просто почути назву вашого бренду. Контент, який ваш бренд пропонує на цьому етапі, повинен також стимулювати інтерес відвідувачів до того, щоб дізнатися більше про вашу організацію.
Важливо з’ясувати, про що саме аудиторія хоче і має дізнатися, а також використовувати контент для їхнього навчання. Якщо все зробити якісно, ви пов’язуєте з вашим брендом почуття вдячності та поваги, не кажучи вже про авторитет.
Дуже важливим є те,що при цьому ви підвищуєте компетентність своїх читачів настільки, що пропоновані вами товари або послуги стають для них більш корисними та цінними.
Різні види контенту, які добре працюють на етапі підвищення обізнаності:
- Пости в блозі.
- Відеоконтент.
- Освітні лонгріди.
- Чек-листи, поради, інфографіки.
- Електронні листи.
Дуже важливим на цьому етапі є правильний підхід до пошукової оптимізації сайтів: від використання ключових слів, за допомогою яких ваша аудиторія шукає інформацію та правильного вибору формату контенту, до використання зворотних посилань, щоб підняти конкретну сторінку у результатах Google пошуку.
У свою чергу, створюваний вами контент допоможе істотно покращити пошукову видимість вашого сайту.
Етап 2: Зацікавленість
Бізнес-цілі компанії: залучення цільової аудиторії та підвищення обізнаності потенційних клієнтів.
Який контент використовувати: контент, який допоможе краще зрозуміти, як використовувати ваш продукт та чим він буде корисним для майбутніх клієнтів.
На цьому етапі потенційні клієнти вже почали асоціювати ваш бренд та пропоноване вами рішення зі своїми потребами. Тепер саме час почати ділитися з користувачами контентом, який допоможе їм оцінити, чи підходить ваша продукція для задоволення їх потреб.
Через контент ви повинні звертатись безпосередньо до цільової аудиторії компанії та надавати їм всю необхідну інформацію, яка допоможе їм усвідомити вигідні відмінності вашого продукту від конкурентів.
Завдання компанії полягає в тому, щоб сформувати у користувачів чітке розуміння того, що ваш продукт здатний вирішити їхню проблему.
Інструкції або практичні поради по використанню ваших товарів або послуг, які ілюструють як ваш продукт вирішує конкретні проблеми клієнтів – ідеальний контент для потенційних клієнтів на цьому етапі воронки.
На цьому етапі користувачі, швидше за все, шукатимуть наступний контент:
- Тематичні дослідження та добірки статистичних даних.
- Відгуки та огляди.
- Відповіді на поширені запитання (FAQ).
- “How-to-do” контент, тобто, практичні інструкції по використанню.
Оскільки на цьому етапі потенційні покупці вже знають про те, що пропонує ваша компанія, контент, який ви для них створюєте, має бути освітнім, що сприятиме встановленню тіснішого зв’язку між потенційними покупцями та вашим брендом.
Чудовим прикладом є компанія SEMRush, про продукт якої більшість користувачів знає, що це сервіс, який ефективно допомагає знати ключові слова для сайту.
Але цей інструмент чудово підходить не тільки для SEO, а ще для PPC та контент-маркетингу. Тому компанія регулярно публікує корисні пости в блозі, де показує приклади ефективного використання свого продукту.
Етап 3: Здійснення покупки
Бізнес-мета компанії: продаж конкретного продукту.
Який контент використовувати: детальна інформація про продукт, порівняльний огляд з продуктами конкурентів,
Третій етап маркетингової воронки – продаж товару чи здійснення конверсії. На цьому етапі вже можна впевнено сказати, що користувачі хочуть придбати продукт, який ви пропонуєте.
Завдання контенту, що публікується, дуже просте: переконати їх натиснути кнопку “купити”. Цього можна досягти створюючи контент “вау-рівня”, який полегшить прийняття рішення про купівлю:
- Порівняльний огляд продуктів.
- Прайс-листи товарів.
- Демо версії.
- Кейси успішних проєктів та досягнень.
Цей тип контенту більш простий у плані подачі та буває різних форм, але корисно думати про нього як про інструмент контент-маркетингу, який має продати ваш продукт.
Це можуть бути чіткі описи ваших продуктів, які відображають унікальну цінність, яку вони надають клієнтам. Або графіки чи огляди, які порівнюють ваші різні продукти один з одним або з продуктами ваших конкурентів.
Етап 4: Утримання клієнтів
Бізнес-цілі компанії: утримання існуючих клієнтів, підвищення лояльності до бренду.
Який контент використовувати: контент, що відображає високий рівень зацікавленості компанії у взаємодії з клієнтами, шляхом надання інформації, яка підвищує рівень їх експертності та навички використання вашого продукту.
Коли у вас є задоволені клієнти, ваша мета – не просто зберегти їх поточний рівень лояльності, а будувати довгострокові довірчі відносини, успішно здійснюючи повторні продажі.
На цьому етапі ваш бренд зосереджений на тому, щоб перетворити разових покупців на постійних клієнтів (якщо ви надаєте продукти за підпискою, тоді щоб клієнти продовжували підписку, а не скасовували її).
При цьому слід надавати їм стабільно високий рівень обслуговування та клієнтської підтримки, щоб їм хотілося ділитися своїм позитивним досвідом з іншими користувачами.
Не секрет, що задоволені клієнти часто розповсюджують позитивну інформацію про ваш бренд/продукцію, тому ви можете отримати збільшення трафіку на ваш сайт без особливих зусиль.
Для таких клієнтів ви повинні створювати та розповсюджувати контент спеціально для них, але не обмежуватись наступним:
- Ексклюзивний контент “як зробити”.
- Контент про використання ваших продуктів на просунутому рівні.
- Інсайдерські поради та тактики.
Як правильно використовувати контент?
Тепер, коли ви розумієте, які етапи проходить клієнт на своєму шляху до покупки, ви зможете більш ефективно використовувати різні види контенту для взаємодії з потенційними покупцями.
Далі я розповім про 8 найпопулярніших форматів контенту та для досягнення яких цілей кожен з них підходить найкраще.
Чому важливо використовувати різні види контенту?
Використання різних типів контенту дуже важливе для ефективної взаємодії з цільовою аудиторією та сприяє розширенню охоплення вашої компанії.
Такий підхід дозволяє створювати контент, який найкраще відповідає перевагам вашої аудиторії та поширювати його різними каналами, що сприяє залученню більшої кількості зацікавлених користувачів. Це дозволяє завжди ділитися корисною для користувачів інформацією найбільш оптимальним способом.
Наприклад, великий список статистичних даних краще сприймається наочною інфографікою, історія успіху конкретного проекту найкраще відображається в кейсах, а запис у блозі стає більш популярним у соціальних мережах.
Публікуючи різні типи контенту, ви отримуєте більше можливостей для встановлення контакту з потенційними клієнтами, що призводить до зростання продажів та доходів вашого бізнесу.
1. Статті в блозі
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість, рішення про здійснення покупки, утримання клієнтів.
Публікації в блогах – одна з найбільш популярних форм контенту, яка сьогодні використовують практично всі сучасні компанії. Цей тип контенту є універсальним та може використовуватись для досягнення практично будь-яких цілей контент-маркетингу.
Після запуску в кінці 2022 року компанією OpenAI своєї новітньої розробки, ChatGPT, створювати письмовий контент стало дуже просто. Я рекомендую вам ознайомитись із тим, що таке ChatGPT та як він працює, аби ефективно використовувати його сильні сторони для створення контенту.
Адже послідовна публікація саме високоякісних постів у блозі допоможе залучити якісний органічний трафік на ваш сайт, позиціонувати вашу компанію як надійне джерело експертної інформації та згодом перетворити відвідувачів сайту на покупців вашого продукту.
Особливо ефективний цей тип контенту, якщо у вас є продумана SEO-стратегія, яка включає в себе:
- Правильний вибір релевантних ключових слів, за якими ви маєте великі шанси зайняти високі позиції, щоб збільшити об’єм органічного трафіку з пошукових систем.
- Розробку ефективної структури внутрішніх посилань, щоб утримати відвідувачів на сайті та збільшити ймовірність того, що вони стануть потенційними покупцями.
- Створення великої кількості зворотних посилань для залучення трафіку та підвищення авторитету вашого сайту в очах пошукової системи Google.
Якщо раніше пости в блозі використовувалися здебільшого для роботи з користувачами на етапі усвідомлення, то тепер все більше компаній ефективно використовують публікації на сайті не тільки для підвищення рівня зацікавленості, а й на етапі здійснення покупки.
Для ефективної взаємодії з аудиторією використовуйте різні типи записів у блозі:
- Довгі та докладні статті: охоплюють основні сфери діяльності вашої компанії та служать як вічнозелений контент.
- ТОП-листи, списки, чек-листи: легкі для читання та написання пости, які можуть охоплювати практично будь-яку тему.
- Інструкції “як зробити”: описують кроки для виконання певної задачі та пропонують послідовне вирішення конкретної проблеми. Доволі цікавим методом для швидкого створення великої кількості корисного контенту є метод Brand Swapping.
- Кейси: реальні історії успішних проектів, що підтверджують високий рівень експертності вашої компанії та демонструють цінність бренду.
- Новини та власні думки: коментарі до поточних та актуальних подій у вашій галузі.
2. Відеоконтент
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість, рішення про здійснення покупки, утримання клієнтів.
Потрібно визнати, що відео стає майбутнім контент-маркетингу, незважаючи на високу виробничу вартість, порівняно з іншими видами онлайн-контенту.
За прогнозами експертів, до кінця цього року 82% всього онлайн-трафіку припадатиме на відео. Також згідно даних wyzowl 87% компаній відзначили, що відеоконтент має найвищий показник рентабельності інвестицій.
Користувачі все частіше віддають перевагу відеоматеріалам, а компанії по всьому світу ефективно використовують його для залучення клієнтів на різних платформах: канали на YouTube, пости та історії в соціальних мережах, відеозаписи у публікаціях на сайті, інтерв’ю та багато іншого.
Відеоконтент може використовуватися до досягнення практично будь-яких цілей контент-маркетингу, включаючи залучення цільової аудиторії, демонстрацію переваг продуктів та ефективне здійснення продажів.
До найпоширеніших типів відеоконтенту належать:
- Вебінари: онлайн-заходи на важливі для цільової аудиторії темі, які демонструють високий рівень експертності вашої компанії в своїй ніші.
- Влоги та історії у соціальних мережах: найбільш невимушені типи відеоконтенту, якого прагне аудиторія соцмереж, що дозволяють поглянути на бренд “зсередини”.
Відео-огляди продуктів компанії: демонстрація особливостей, переваг та інструкцій з використання продуктів компанії. - Вірусне відео: підвищення впізнаваності бренду за рахунок участі у популярних онлайн-відео трендах.
- Фірмове відео: фірмові рекламні ролики на різних платформах, які використовуються для підвищення рівня лояльності клієнтів та впізнаваності бренду.
3. Кейси
На яких етапах воронки використовувати контент: зацікавленість, рішення про здійснення покупки.
Згідно статистики, 93% покупців шукають в інтернеті відгуки, кейси чи інші форми контенту, які підтверджують високий рівень експертності компанії чи ефективності товарів, перш ніж наважитись на покупку або співпрацю.
Кейси, в яких розповідаються реальні історії успіху клієнтів, нехай і знеособлені, є ефективним засобом забезпечення такої впевненості для вашої аудиторії.
Кейси не лише демонструють цінність бренду на реальних прикладах, а й можуть містити відгуки безпосередньо від реальних клієнтів, що значно підвищує рівень довіри до компанії.
Головна мета написання кейсів – показати та, головне, пояснити, як саме ви допомогли клієнтам вашої компанії досягти поставлених цілей. І чим більше схожого буде між читачами та об’єктом з вашого успішного кейсу, тим краще.
Оскільки цей тип контенту специфічний для вашої компанії та пропонованих вами продуктів чи послуг, він має призначатися для людей, які знаходяться на етапі глибокої зацікавленості та близькі до здійснення покупки.
Яку інформацію мають містити якісні кейси:
- Фокусування на конкретній вирішеній проблемі, задоволеній потребі або досягнутій меті, яка є актуальною для аудиторії.
- Надання чітких та реальних вимірних результатів як цифри чи статистики.
- Використання цитат та прямих відгуків ваших клієнтів.
4. Інфографіка
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість.
Інфографіки хороші тим, що ними дуже легко ділитися у соціальних мережах і використовувати щоб покращити сприйняття контенту на сайті користувачами.
Використання інфографіки дозволяє значно спростити подачу складної інформації та статистики, що робить їх набагато легшими для читання, ніж просто список цифр та фактів.
Читачі люблять інфографіку, тому що вона часто полегшує розуміння та засвоєння певних концепцій. Фактично, ймовірність того, що користувачі повністю зрозуміють ваші думки, якщо ви використовуєте інфографіку, значно вища порівняно з тим, що написано лише текстом.
Ті хто займається розробкою контенту люблять інфографіки за те, що вони порівняно швидко створюються, але при цьому мають сильний ефект. Існує безліч інструментів, які допоможуть вам легко створювати інфографіки, наприклад Canva.
Якщо більшість вашого контенту заснована на фактах і цифрах, використання статей візуального контенту – простий, але дуже ефективний спосіб залучити більшу кількість зацікавлених користувачів.
Найбільш ефективним буде використання інфографіки на етапі інформування користувачів, шляхом створення високоякісного та цікавого контенту, а також для підвищення зацікавленості цільової аудиторії.
5. Гайди, інструкції, “How-to”-контент
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість.
Ці види контенту на сайті схожі на довгі пости в блогах, в яких докладно розповідається про те, як щось зробити: від вирішення конкретної задачі до інформування користувачів щодо правильного використання продуктів компанії.
Інструкції та гайди відмінно підходить для підвищення позицій сайту в результатах Google Пошуку і використовуються для залучення аудиторії на етапі усвідомлення проблеми та навчання користувачів на етапі зацікавленості.
Один із важливих моментів, про який слід пам’ятати при створенні такого типу контенту, полягає в тому, що інструкції мають бути високоякісними з точки зору написання та зрозумілими читачам на сайті. Вони повинні чітко, коротко та точно пояснювати користувачам, як виконати поставлене завдання.
Дизайн та структура статті повинні полегшувати сприйняття матеріалу, розбивати загальне завдання на виконання конкретних кроків та включати графіки, діаграми, скріншоти, відео та інші графічні елементи для ілюстрації важливих моментів.
6. Вебінари
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість, рішення про здійснення покупки.
Вебінари – це одна з форм відеоконтенту, яка активно набирає популярності в нашому регіоні. Вебінари в першу чергу носять інформаційний характер, вони часто призначені для людей, що знаходяться на пізніших стадіях воронки контент-маркетингу і покликані стимулювати користувачів до здійснення конверсій.
Вебінари довели свою високу ефективність для підвищення загальних результатів контент-маркетингу, рівня продажу та добре підходять для залучення цільової аудиторії.
Вебінари мають бути цікавими та актуальними, щоб зацікавити аудиторію. Більшість глядачів вважають за краще, щоб вебінари тривали від тридцяти до сорока п’яти хвилин.
Крім того, 92% глядачів хочуть поспілкуватися із запрошеними експертами через живу сесію питань та відповідей наприкінці, тому обов’язково включіть цю опцію.
Дуже правильне та ефективне рішення – це співпрацювати зі спеціалістами у вашій галузі, щоб почути їхню експертну думку та надати користувачам ексклюзивний контент.
7. White papers та електронні книги
На яких етапах воронки використовувати контент: eBooks – усвідомлення проблеми, зацікавленість, white papers – зацікавленість, рішення про здійснення покупки.
Ці два види контенту все ще досить рідко зустрічаються в нашому регіоні, але на західних ринках вони є дуже ефективними інструментами для збору даних, таких як електронна пошта і досить часто використовуються як інструменти лінкбілдінгу.
Електронні книги та white papers доволі схожі типи контенту: вони розробляються для демонстрації експертних знань компанії з певної теми, але мають дещо різну аудиторію.
Також цей тип контенту може використовуватись як брендинг, з метою збільшення обізнаності аудиторії про бізнес.
Електронні книги зазвичай подають інформацію в ознайомлювальній формі та призначені для більш широкої аудиторії. White paper значно глибші, оскільки найчастіше є результатами досліджень чи набором корисних статистичних даних.
Вони розраховані на аудиторію, яка вже має певний рівень знань та зможе використати їх для створення власного контенту, вказавши посилання на першоджерело інформації.
eBooks та white paper використовуються на різних етапах шляху покупця: електронні книги – на початкових етапах, а white papers – на більш пізніх етапах прийняття рішення.
Обидва ці види контенту добре підходять для використання в якості лід-магнітів, так як можливість їх завантажити надається в обмін на контактну інформацію користувача.
8. Пости у соціальних мережах
На яких етапах воронки використовувати контент: усвідомлення проблеми, зацікавленість, утримання клієнтів.
На Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter та інших платформах щодня знаходяться мільярди активних користувачів. Можна з упевненістю сказати, що більшу частину вашої цільової аудиторії ви зможете знайти у тій чи іншій соціальній мережі.
Для ефективної взаємодії з аудиторією за допомогою повідомлень у соцмережах з’ясуйте:
- У якій соціальній мережі ваша аудиторія проводить найбільше часу.
- Який час та графік публікацій є найбільш оптимальним для підтримки високого рівня зацікавленості користувачів.
- Яким типам контенту віддають перевагу найбільша кількість користувачів: відеоконтент або текстові публікації, розважальний, пізнавальний або інформаційний контент.
Важливо правильно інтегрувати соціальні мережі в стратегію контент-маркетингу, наприклад, підвищення впізнаваності бренду або залучення трафіку на ваш блог і основні сторінки сторінки сайту.
Контент у соціальних мережах є досить ефективним та затребуваним інструментом на етапах усвідомлення проблеми та зацікавленості, оскільки він легко вписується у природну поведінку ваших покупців.
Висновки
Якісний контент був і буде основою успішної маркетингової стратегії будь-якої компанії. Корисний та експертний контент це те, що стабільно залучатиме нових користувачів через органічний пошук і працюватиме над перетворенням цих потенційних покупців на постійних клієнтів компанії.
Контент дає вашому бізнесу можливість розповісти клієнтам, чому вони повинні любити ваш бренд і купувати вашу продукцію, не використовуючи пряму рекламу.
Сьогодні існує безліч форматів подачі інформації, з яких компанії можуть створювати свій власний маркетинг-мікс, та використовувати контент, який найкраще підходить для їх цільового ринку.